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TERMOS E CONDIÇÕES

Condições gerais de libertação e de programa e pagamento

Após a aceitação da inscrição pelo Lingua Language Center (LINGUA), os seguintes termos e condições nesta versão em inglês são legalmente vinculativos para todos os alunos que participam de qualquer programa de idiomas para adultos no LINGUA. Estas substituem todos os termos e condições anteriores e estão sujeitas à legislação do Estado da Florida. Em caso de litígio decorrente da violação do presente acordo, as Partes acordam que o foro será o de Broward County, Florida. O abaixo assinado (aluno ou pai/tutor se o aluno tiver menos de 18 anos) recebeu e leu o catálogo escolar actual. A idade mínima para participar nos programas para adultos da LINGUA é de 15 anos. Não há limite máximo de idade. O abaixo assinado leu, compreendeu e recebeu uma cópia do presente acordo executado. O abaixo-assinado compreende que o programa pode implicar o contacto com outras pessoas que participam no programa. O abaixo-assinado compreende que poderá ser fornecida comida ou bebida ao Aluno durante a frequência do Programa. O abaixo-assinado deseja que o Participante seja autorizado a participar no Programa e, como incentivo material para permitir o envolvimento do Participante no Programa, o abaixo-assinado liberta e concorda em isentar de responsabilidade a LINGUA e os seus oficiais, funcionários, agentes, servidores, representantes e voluntários (colectivamente referidos como “LINGUA”) de e contra todo e qualquer tipo de acções, causas de acção, responsabilidades, controvérsias, acordos, promessas, danos, direitos, lesões, julgamentos, reivindicações e exigências de qualquer natureza, na lei ou em equidade, que o aluno ou o abaixo assinado possam ter agora ou no futuro, por ou devido ao envolvimento do Participante no Programa. O(a) abaixo assinado(a) assume voluntariamente o risco de qualquer perda, lesão ou dano pessoal ou patrimonial que, de alguma forma, decorra dessa participação. O abaixo assinado compromete-se a proteger, defender, indemnizar e isentar a LINGUA de todo e qualquer tipo de acções, causas de acção, responsabilidades, controvérsias, acordos, promessas, danos, lesões, direitos, sentenças, reclamações e exigências de qualquer natureza, por lei ou em equidade, que sejam ou possam ser intentadas, introduzidas ou reclamadas contra a LINGUA ou qualquer um dos seus constituintes, por qualquer pessoa ou entidade ou em virtude de anúncios, negligência, má conduta intencional ou omissões do Participante, enquanto frequenta o Programa ou participa em quaisquer actividades como parte do Programa. Além disso, o abaixo-assinado renuncia a qualquer reclamação contra a LINGUA decorrente de tal participação, incluindo qualquer reclamação por negligência, e compromete-se a não processar a LINGUA em relação a tal participação. Esta indemnização e exclusão de responsabilidade mantêm-se independentemente de qualquer negligência por parte da LINGUA relativamente a tal acção, dano ou reclamação. Em caso de emergência, a LINGUA está autorizada a procurar tratamento médico e transporte para o Participante junto de médicos, hospitais e serviços de ambulância que possam ser escolhidos por ela, de acordo com o seu critério razoável. O abaixo assinado reconhece que a LINGUA não tem qualquer obrigação de procurar esse tratamento ou transporte. O(a) abaixo assinado(a) compreende que é responsável por fornecer o seguro do participante em caso de lesão. O abaixo assinado aceita a responsabilidade financeira total pelo pagamento de todos e quaisquer serviços médicos. O abaixo-assinado aceita que a presente declaração de exoneração de responsabilidade seja vinculativa para os seus herdeiros, sucessores e cessionários. Qualquer disposição desta Autorização Geral que seja proibida ou inexequível ao abrigo da legislação da Florida ou federal será ineficaz na medida dessa proibição sem invalidar as restantes disposições do presente documento. O abaixo assinado concorda e reconhece que o Participante será responsável pelo transporte de e para as instalações da LINGUA, e que a LINGUA não terá qualquer responsabilidade por esse transporte. O abaixo assinado concorda que os participantes com menos de dezoito (18) anos de idade não podem chegar às instalações da LINGUA mais de dez minutos antes do programa programado do Participante e devem ser recolhidos das instalações da LINGUA imediatamente após a conclusão do programa programado do Participante. A LINGUA NÃO SE RESPONSABILIZA PELO CUIDADO DE QUALQUER PARTICIPANTE MENOR DE IDADE APÓS A CONCLUSÃO DOS PROGRAMAS PROGRAMADOS E NÃO É OBRIGADA A CONFIRMAR QUE UM DOS PAIS VAI BUSCAR O MENOR. O não cumprimento das regras da LINGUA por parte do Participante dá à LINGUA o direito de proibir a continuação da utilização das suas instalações pelo Participante.

A LINGUA reserva-se o direito de atualizar regularmente e sem aviso prévio os presentes Termos e Condições, sendo que cada versão revista substitui todos os Termos e Condições anteriores. Os alunos, pais, tutores legais e patrocinadores reconhecem e concordam que as actualizações frequentes dos Termos e Condições são consideradas necessárias, razoáveis e justificáveis. O ano indicado na capa do documento indica o ano da última atualização dos Termos e Condições, enquanto a versão indica a revisão específica desse ano. É importante notar que o ano e a versão não garantem nem implicam a cobertura por uma duração específica.

Responsabilidade civil

A LINGUA e os seus representantes não se responsabilizam por perdas, danos ou lesões a pessoas ou bens, excepto se tal responsabilidade for imposta por lei. A LINGUA também não se responsabiliza por serviços não prestados por motivos alheios à sua vontade.

Inscrição

O pagamento do IEP deve ser efectuado até quinta-feira da semana anterior à data de início para garantir a colocação. O pagamento do CLP deve ser efectuado uma semana antes da data de início. O CLP de mais de 13 CH por semana torna-se um CLBC (Customized Language Boot Camp). O pagamento do CLBC deve ser efectuado duas semanas antes da data de início. O IEP está dividido em sete (7) módulos de doze (12) semanas cada. Todos os programas são elegíveis para planos de pagamento a prestações de propinas e materiais. Para os programas de pagamento a prestações, é necessário um cartão de crédito. No entanto, o estudante pode pagar em dinheiro ou cheque pelo menos cinco (5) dias úteis antes da data de vencimento do levantamento automático. Se o pagamento não for efectuado na data de vencimento, a LINGUA reserva-se o direito de cobrar o montante em dívida no seu cartão de crédito. Se a LINGUA não puder debitar o montante devido no cartão de crédito, o pagamento deve ser efectuado atempadamente para evitar taxas de atraso. Os pagamentos efectuados depois de cinco (5) dias após a data de vencimento incorrerão numa taxa adicional de atraso de 1,5% mensal (18% anual) do montante total devido.

Política de cancelamento e reembolso

Os alunos que não puderem concluir os seus programas são encorajados a apresentar um pedido de determinação da elegibilidade para um reembolso por escrito à Escola, mas tal não é obrigatório e a notificação pode também ser feita verbalmente. Se o aluno tiver se matriculado na LINGUA por meio de um agente de recrutamento autorizado, ele receberá um reembolso nos mesmos termos aplicados aos alunos matriculados diretamente na LINGUA, menos a porcentagem cobrada pela agência de recrutamento, com base no valor total pago à agência de recrutamento.

REEMBOLSOS

Se um candidato não comparecer às aulas (não comparência) ou cancelar o contrato antes da data de início das aulas, todos os reembolsos devidos serão emitidos no prazo de quarenta e cinco dias (45) dias de calendário a contar do primeiro dia de aulas programado ou da data de cancelamento, consoante o que ocorrer primeiro. Para um estudante inscrito, o reembolso devido será calculado com base na última data de frequência (LDA) e será pago no prazo de quarenta e cinco (45) dias de calendário a partir da data de determinação documentada. A data de determinação é a data em que o estudante comunica verbalmente ou por escrito a sua desistência à instituição de ensino ou a data em que a instituição de ensino termina o curso do estudante. Em todos os casos elegíveis, os reembolsos são calculados com base nas propinas a preços normais e não a preços promocionais ou com desconto. Os reembolsos de pagamentos efectuados com cartão de crédito serão emitidos para o mesmo cartão de crédito utilizado na transacção.

Determinação da LDA (última data de presença)

A Lingua determina que a última data de frequência é o último dia em que o aluno assistiu às aulas antes de informar a escola, verbalmente ou por escrito, de que se retiraria (Data de Determinação) ou de ser retirado administrativamente devido à falta de frequência ou de notificação da Lingua ou de resposta a quaisquer inquéritos que a Lingua tenha feito para contactar os alunos que não compareceram. Na eventualidade de não ser apresentada qualquer notificação de desistência (escrita ou verbal), a instituição procede automaticamente à desistência administrativa de um estudante após este ter estado ausente durante um período máximo de 30 dias consecutivos (excluindo quaisquer interrupções programadas da instituição) e efectua um cálculo de reembolso, processando quaisquer reembolsos ao estudante ou em seu nome.

CANCELAMENTOS

Cancelamento de programas: Se a LINGUA cancelar um programa após a inscrição de um aluno, a instituição reembolsará todas as quantias pagas pelo aluno.

Rejeição do candidato: Se um candidato for rejeitado para matrícula pela LINGUA, ou se um possível aluno tiver seu pedido de visto rejeitado, será feito um reembolso total de todas as quantias pagas, menos as taxas não reembolsáveis.

Cancelamento antes do dia de início da aula ou não comparência: Se um candidato aceite pela LINGUA cancelar antes do início das aulas programadas ou nunca comparecer às aulas (não comparência), a LINGUA reembolsará todas as quantias pagas, menos quaisquer custos reais não reembolsáveis incorridos pela LINGUA no montante máximo de 500 dólares. Os encargos não reembolsáveis incluem a taxa de candidatura/registo de 150 dólares e 350 dólares de taxas administrativas. Uma vez que o transporte, o alojamento e o seguro de saúde não são pagos directamente à LINGUA, os estudantes que cancelem os seus serviços terão de tratar do reembolso directamente com os respectivos fornecedores. Se um candidato aceite pela LINGUA entrar nos Estados Unidos com um I-20 obtido através da LINGUA e posteriormente cancelar antes do início das aulas programadas ou nunca comparecer às aulas (não comparência), a LINGUA reterá:

  • Para um programa de 12 semanas ou menos, todas as taxas de matrícula para até quatro semanas do Período de Obrigação Financeira* e quaisquer custos reais não reembolsáveis incorridos pela LINGUA no valor máximo de $500. Os encargos não reembolsáveis incluem a taxa de candidatura/inscrição de 150 dólares e uma taxa administrativa de 350 dólares.
    taxa.
  • Para um programa de mais de 12 semanas, todos os encargos de matrícula para até seis semanas do Período de Obrigação Financeira* e quaisquer custos reais não reembolsáveis incorridos pela LINGUA no valor máximo de US$ 500,00. Os encargos não reembolsáveis incluem a taxa de candidatura/registo de 150 dólares e a taxa administrativa de 350 dólares.

*Por PERÍODO DE OBRIGAÇÃO FINANCEIRA entende-se o período de formação pelo qual o estudante é legalmente obrigado a pagar, que pode ser inferior ao período total de inscrição, se a propina for cobrada em fracções mais pequenas, como por mês, período lectivo e/ou sessão.
Um período de obrigação financeira não pode, em caso algum, exceder um período de 12 meses.

No caso de reembolsos para estudantes elegíveis encaminhados por recrutadores: A Lingua só será responsável pelo cálculo dos reembolsos com base no pagamento integral das propinas por parte dos estudantes ou dos recrutadores. A Lingua não será responsável pelo reembolso de taxas de comissão de recrutador adicionais cobradas pelos recrutadores no início do programa, aos alunos nos casos em que os alunos não tenham concluído 50% do seu programa e sejam elegíveis para reembolsos proporcionais. Se um aluno tiver sido indicado por um recrutador internacional que pagou a propina do aluno à Lingua menos as taxas de comissão que o recrutador reteve, a Lingua será responsável apenas pelo cálculo de reembolsos proporcionais a alunos elegíveis com base na propina recebida, menos as semanas utilizadas, e a Lingua não será responsável pelo reembolso de quaisquer taxas que tenham sido deduzidas pelos recrutadores no início do programa do aluno.

REEMBOLSOS DE AULAS DE GRUPO

A Lingua não efectua reembolsos a indivíduos que solicitem a retirada das aulas de grupo/standalone/noite após a data de início da aula, uma vez que estas aulas foram aprovadas para funcionar com base numa inscrição mínima e a retirada e reembolso de um aluno do grupo afectaria negativamente o resto do grupo.

DESISTÊNCIA OU RESCISÃO APÓS O INÍCIO DAS AULAS:

PERÍODOS INICIAIS E SUBSEQUENTES DE OBRIGAÇÕES FINANCEIRAS E DESISTÊNCIA OU RESCISÃO APÓS O INÍCIO DAS AULAS:

Primeiro período de obrigações financeiras:
Para os alunos cujo último dia de frequência ocorra em qualquer altura das primeiras quatro semanas do seu período inicial de obrigação financeira, a Lingua reterá os encargos aplicáveis às primeiras quatro semanas. Para os alunos cuja última data de frequência ocorra após as primeiras quatro semanas, mas antes ou a meio do período de obrigação financeira, a Lingua reterá um montante proporcional da propina. Para os alunos cuja última data de frequência ocorra após o ponto médio, a Lingua reterá todos os encargos relativos a esse período. Qualquer mensalidade paga para o saldo do programa será reembolsada na totalidade.

Períodos subsequentes de obrigações financeiras ou períodos de inscrição:
Para os alunos que concluíram o primeiro período de obrigação financeira ou prolongaram a sua inscrição, mas cuja última data de frequência ocorre antes ou no ponto médio de qualquer período subsequente de obrigação financeira, a Lingua reterá um montante proporcional da propina para esse período. Para os alunos cuja última data de frequência ocorra após o ponto médio de qualquer período subsequente de obrigação financeira, a Lingua reterá toda a mensalidade desse período. Qualquer mensalidade paga pelo saldo do programa deve ser reembolsada na íntegra.

POR ISSO:

Primeiro período de obrigações financeiras:

Quatro semanas ou menos: A LINGUA reterá todas as taxas de matrícula do Primeiro Período de Obrigação Financeira.

Mais de quatro semanas: Para os alunos que desistirem em qualquer ponto das primeiras quatro semanas, a LINGUA reterá os encargos aplicáveis às primeiras quatro semanas. Para os alunos que desistam após as primeiras quatro semanas, mas antes ou a meio do período de obrigação financeira, a LINGUA reterá um montante proporcional da propina. Para os alunos que desistem após o ponto médio, a LINGUA reterá todos os encargos para esse período de obrigação financeira.

Períodos subsequentes da obrigação financeira:

A Lingua reterá apenas os montantes proporcionais das propinas, com base nas propinas utilizadas para todos os alunos que desistam antes do ponto médio de qualquer período subsequente de obrigação financeira, no entanto, a Lingua reterá todas as propinas para os alunos que desistam após o ponto médio de um Período de Obrigação Financeira subsequente.

Os reembolsos proporcionais serão calculados numa base semanal. Ao determinar o número de semanas, o LINGUA considerará uma semana parcial como se uma semana inteira tivesse sido concluída, desde que o aluno estivesse presente pelo menos um dia durante a semana programada.

Estudantes despedidos ou que terminaram o curso: Os alunos dispensados ou rescindidos por incumprimento de assiduidade ou conduta continuam a ser elegíveis para reembolso segundo os mesmos cálculos utilizados para os alunos que desistem voluntariamente, e desde que
desde que não se tenham retirado após o ponto médio do período subsequente de obrigação financeira, pelo que não terão direito a qualquer reembolso.

PAGAMENTOS

O pagamento do Programa de Inglês Intensivo (IEP) deve ser efectuado DUAS SEMANAS antes da data de início para garantir a colocação. No caso de alunos que necessitam de seguro, alojamento e/ou transporte, as taxas devem ser pagas três semanas antes da data de início do programa. O pagamento do Programa de Idioma Personalizado (CLP) deve ser feito uma semana antes da data de início. Um CLP de mais de 13 CH por semana torna-se um Customized Language Boot Camp (CLBC). O pagamento do CLBC deve ser feito duas semanas antes da data de início.

Os alunos do programa IEP que não se inscreverem e pagarem os novos períodos duas semanas antes da data de início do novo período, não poderão continuar a frequentar as aulas actuais e acumularão faltas até que a inscrição e o pagamento sejam recebidos. Os alunos que não se matricularem e pagarem as propinas antes da data de início do novo período letivo podem ficar sujeitos a desistência administrativa. Os alunos F-1 que forem retirados administrativamente devido à falta de cumprimento das obrigações financeiras/falta de inscrição também terão os seus I-20s terminados, o que os obrigará a sair dos Estados Unidos no prazo de 15 dias.

O IEP é dividido em oito (8) módulos de doze (12) semanas cada. Todos os programas são elegíveis para planos de pagamento parcelado de mensalidades e materiais. Para programas de pagamento parcelado, é necessário um cartão de crédito. No entanto, o aluno pode pagar em dinheiro ou cheque pelo menos cinco (5) dias úteis antes da data de vencimento do saque automático. Se o pagamento não for efectuado na data de vencimento, a LINGUA reserva-se o direito de cobrar o montante devido no cartão de crédito registado. Se a LINGUA não puder cobrar o cartão de crédito, o pagamento deve ser efectuado atempadamente para evitar taxas de atraso. Os pagamentos efectuados mais de cinco dias após a data de vencimento resultarão numa taxa de atraso de 30 dólares. O aluno é responsável por cobrir quaisquer taxas de cobrança e legais que possam surgir dos esforços de cobrança.

É aplicada uma taxa de processamento de 3,5% a todos os encargos com cartões de crédito, enquanto os cheques devolvidos estão sujeitos a uma taxa de processamento de 50 dólares. Para contornar a taxa de processamento do cartão de crédito, estão disponíveis métodos de pagamento alternativos:

Pagamentos em dinheiro: Opte por pagamentos em dinheiro, visitando diretamente a secretaria da escola.
Cheques: Escolha a conveniência dos cheques tradicionais para uma transação sem complicações e sem taxas.
ACH (Câmara de Compensação Automatizada): Facilite as transacções sem problemas e sem taxas, fornecendo os detalhes da sua conta bancária para pagamentos ACH.
Zelle: Aceitamos pagamentos através do Zelle, utilizando os seguintes endereços de correio eletrónico com base na sua localização LINGUA registada ou pretendida. Este método garante eficiência, segurança e isenção de taxas de processamento de cartão de crédito.

Fort Lauderdale: aojeda@lingua.edu

Weston: accounting@lingua.edu

Doral: ojeda@gmail.com

TAXA DE INSCRIÇÃO TARDIA:

De acordo com as políticas de matrícula da Lingua, todos os alunos internacionais que mantêm o status F-1 são obrigados a concluir o processo de renovação da matrícula no mínimo 14 dias antes do vencimento do período de matrícula atual para garantir a continuação ininterrupta de suas atividades acadêmicas em nossa instituição. O não cumprimento deste prazo estipulado resultará na imposição de uma taxa de inscrição tardia, no valor de 100 dólares, por cada instância em que a janela de renovação de 2 semanas não for cumprida. Esta taxa de inscrição tardia será discriminada na fatura do aluno.

TAXAS ALÉM DA CURSOS

As taxas não reembolsáveis, excepto no caso de cancelamento do programa por parte da Lingua (caso em que estas taxas seriam reembolsadas na totalidade), são as detalhadas abaixo e não excederão um total de 500 dólares:

Será cobrada uma taxa de inscrição/registo de 49 dólares não reembolsável aos alunos que se inscrevam em programas suplementares, especificamente para indivíduos que frequentem 6 horas por semana num módulo de 12 semanas. (Horário de segunda a quinta-feira, das 12:30 às 14:00) * Esta taxa não se aplica aos alunos que se inscrevem em cursos nocturnos autónomos de 6 semanas/36 horas de Inglês e Línguas Estrangeiras.

Será cobrada uma taxa de inscrição/registo de $150 não reembolsável aos alunos que se inscrevam nos programas IEP a tempo parcial, semi-intensivo ou intensivo. Esta taxa cobre os custos de processamento do pedido e o custo do exame de proficiência.

Uma taxa administrativa não reembolsável de US$ 350 será cobrada adicionalmente de todos os alunos não-imigrantes que se matricularem no programa intensivo do IEP e solicitarem um I-20. Esta taxa cobre os encargos administrativos relacionados com o processamento do I-20, para efeitos de admissão, prorrogação e manutenção do estatuto.

CONCLUSÃO E REPROGRAMAÇÃO PERSONALIZADA DE AULAS

Os alunos matriculados num programa personalizado podem recuperar uma aula perdida, desde que a administração do LINGUA seja informada por escrito da impossibilidade de assistir à aula, pelo menos até ao meio-dia do dia útil anterior à aula marcada, para evitar a perda da mesma.

Um máximo de 15% das aulas pode ser reagendado. Os alunos matriculados em programas personalizados devem concluir o curso dentro do prazo especificado no registo do curso, ou da seguinte forma: no prazo de doze (12) semanas para cada módulo ou nível de proficiência que consiste em 36 horas de aulas; seis (6) semanas para metade de um nível ou módulo; e três (3) semanas para um quarto de um módulo. Em circunstâncias difíceis, a LINGUA permitirá que programas de idiomas personalizados sejam concluídos dentro de um prazo máximo de 1,5 vezes a duração normal do programa. Os clientes também têm a possibilidade de comprar uma única aula de duas horas de cada vez. O aluno poderá remarcar essa aula uma vez, desde que avise por escrito a administração da LINGUA, pelo menos até ao meio-dia do dia útil anterior à aula marcada, para evitar a perda da mesma.

Se um aluno não puder assistir às aulas durante um período de tempo prolongado, deve solicitar uma licença de ausência, de acordo com a nossa política de licença de ausência, ou o tempo de aulas será perdido e não será elegível para reposições ou reembolsos.

O valor da propina de um programa personalizado composto por dois ou mais participantes não é reembolsável, uma vez que isso afectaria o contrato da segunda parte, excepto se a LINGUA converter uma aula de grupo personalizada numa aula semi-privada ou privada personalizada. Neste caso, a LINGUA reembolsará o aluno desistente de acordo com a política de reembolso e aplicará a propina dos restantes alunos numa aula semi-privada ou privada personalizada, de acordo com as taxas efectivas para cada participante que permaneça no programa personalizado.

VIAGENS DE CAMPO

Qualquer aluno que vá a uma visita de estudo patrocinada pela escola deve apresentar um “Formulário de autorização de visita de estudo” devidamente preenchido e assinado. Os alunos que participam em visitas de estudo internacionais devem também apresentar um formulário “Informações médicas/medicamentosas do aluno” devidamente preenchido e assinado, antes de efectuarem outros preparativos para a viagem. Este formulário deve ser assinado pelo aluno (se for o caso) ou pelo pai ou tutor legal do aluno, se este for menor de idade.

ANULAÇÃO DAS VISITAS DE ESTUDO

Ao assinar o formulário de autorização, o aluno (se for caso disso) e os pais/tutores legais afirmam que aprovaram a participação na visita de estudo académica ou extracurricular patrocinada pela escola com pleno conhecimento de que:

  • A LINGUA reserva-se o direito de anular uma viagem até à data de partida ou de retomar uma viagem em curso, se as condições locais e/ou internacionais o justificarem ou se questões de segurança e protecção, sobre as quais a LINGUA não tem qualquer controlo, tornarem adequada a anulação da viagem. A LINGUA terá em consideração os seguintes critérios para tomar a sua decisão: (a) Aviso de viagem do Departamento de Estado dos EUA; (b) Homeland Security Advisory (estado de alerta); e/ou (c) Declaração de guerra ou de conflito armado.
  • No caso de uma viagem ter de ser cancelada, os funcionários da escola envidarão todos os esforços razoáveis para obter o reembolso do dinheiro pago pelos alunos. No entanto, estes reembolsos não são garantidos. O aluno compreende que pode perder
    todos e/ou quaisquer fundos que tenha(m) despendido para a viagem de voluntariado. É necessário um seguro médico para todas as deslocações locais e internacionais
    viajar.

Estou ciente de que quando estou numa viagem patrocinada pela escola, estou sob a jurisdição e supervisão dos patrocinadores/acompanhantes empregados pela escola e que o meu comportamento deve estar em conformidade com todas as políticas e regulamentos da LINGUA descritos no nosso catálogo académico e que devo seguir todas as instruções razoáveis dos acompanhantes. Compreendo que estarei sujeito a acções disciplinares adequadas em caso de violação destas regras e regulamentos.

POLÍTICA DE ASSIDUIDADE

A LINGUA espera que os alunos inscritos em programas intensivos frequentem a escola todos os dias. Quando um aluno falta a uma aula, não só fica para trás na matéria nova, como também perde a repetição prática que é tão importante para aprender e desenvolver novas competências.

NORMA MÍNIMA

A LINGUA exige um mínimo de 80% de presença cumulativa nas aulas. O aluno deve telefonar para a recepção quando não estiver presente, para que o professor possa ser avisado.

RASTREAMENTO

A assiduidade é registada em cada período de aulas pelo professor, com a precisão de um quarto de hora. Se um aluno faltar a mais de 15 minutos de um período de aulas, ser-lhe-á marcada falta durante toda a hora. Se o aluno chegar atrasado meia hora ou mais, será considerado ausente durante todo o primeiro período. (três horas para o curso IEP). Duas faltas de atraso equivalem a um período completo de ausência. O professor regista a assiduidade de cada aluno no sistema de gestão de alunos. O Coordenador de Operações analisará semanalmente os registos de assiduidade e, quando necessário, tomará medidas, de acordo com a política de assiduidade. Os instrutores informarão o Director da Escola e o Coordenador de Operações se um aluno chegar atrasado ou faltar durante um dia inteiro mais de três (3) vezes num módulo (12 semanas). O director da escola reunir-se-á então com o aluno para discutir os motivos dos atrasos/ausências e para rever verbalmente a política de assiduidade com o aluno. Esta será considerada a primeira advertência verbal por infracção à assiduidade. Se as faltas/atrasos continuarem a acumular-se, será feita uma segunda advertência verbal e será enviada ao aluno uma carta de advertência para avaliação da assiduidade. Se o aluno não cumprir os 80% de assiduidade, entrará em situação de Probação Académica e receberá uma notificação nesse sentido. Consulte a secção seguinte sobre Probação Académica.

As informações sobre a assiduidade acumulada serão comunicadas nos relatórios intercalares e finais, tanto em termos de horas como de percentagens, e serão analisadas pelo GESTOR ADMINISTRATIVO DA ESCOLA, pelo COORDENADOR DE OPERAÇÕES e pelos COORDENADORES DE CENTRO, semanal e mensalmente, a fim de garantir a compilação e a entrega atempadas das cartas de advertência e de avaliação. Se o aluno não estiver de acordo com os dados de assiduidade, deve apresentar um recurso por escrito ao director da escola do programa de estudos no prazo de uma semana após a distribuição do relatório de progresso. No final do mês seguinte à data de fim do período lectivo, os dados de assiduidade do período lectivo tornam-se permanentes e deixam de poder ser contestados.

Os alunos internacionais estão sujeitos aos requisitos de frequência estabelecidos pelo SEVIS e todos os alunos estão sujeitos à política de frequência da Lingua. As faltas justificadas são as que se devem a: doença ou visita médica justificada por uma desculpa médica, observância de um dia sagrado religioso na sua própria fé, morte na família imediata ou comparência a responsabilidades governamentais estatutárias. No entanto, é de notar que as faltas justificadas continuam a contar para o cumprimento de 80% da política de assiduidade, embora não possam afectar a nota de participação do aluno nesse/nesses dias. O aluno continuará a ser responsabilizado por qualquer violação da política de cumprimento de 80% de assiduidade, mesmo que algumas das faltas tenham sido consideradas justificáveis.

ATRASOS E SAÍDAS ANTECIPADAS

A LINGUA espera que os alunos cheguem às aulas a horas todos os dias. Quando um aluno chega atrasado à aula, não só perde a matéria que foi apresentada, como também perturba o professor e os colegas. Se um aluno chegar atrasado à aula, o instrutor registará um atraso às 9h15 (ou às 14h30 se o horário for à tarde) e uma ausência às 9h30 (ou às 14h45). Duas faltas de atraso serão contabilizadas como uma ausência. Se um aluno sair antes de o instrutor dar a aula por terminada, o instrutor registará uma Saída Antecipada e anotará a hora (hora/minutos) em que o aluno saiu mais cedo, para que os minutos/horas sejam contados correctamente para as horas de ausência acumuladas do aluno e a percentagem de ausência possa ser contabilizada adequadamente. Se um aluno tiver um atraso ou uma saída antecipada três vezes ou mais num módulo, terá de se reunir com o director da escola para discutir e resolver esta situação e, assim, evitar futuras ausências/atrasos e a necessidade de advertências de assiduidade.

Por conseguinte, o acompanhamento dos atrasos/ausências é efectuado de acordo com os horários Lingua:

HORÁRIO DA MANHÃ: (9:00-12:15)
Chegada às 9:15 = atraso (perde uma hora)
Chegada às 9:30h= ausente (perde três horas)

HORÁRIO SUPLEMENTAR: (12:30 PM-2PM)
Chegada às 12:45 = atraso/perda de uma hora
Chegada às 13:00 = falta/perde todo o período de aula de 1,5 horas (*Nota: excepto se for um aluno semi-intensivo no horário PM que chega às 13:00 em vez das 12:30)

HORÁRIO DA TARDE: (14:15 às 17:30)
Chegada às 2:30 = atraso/perda de uma hora
Chegada às 14:45h = ausência/perda de três horas

PARTIDAS ANTECIPADAS

As saídas antecipadas serão registadas pelo professor no sistema Big Sis, no qual o professor marcará a caixa “saída antecipada” se um aluno sair antes do fim da aula e anotará a hora de saída com um quarto de hora.

AUSÊNCIAS INDIVIDUAIS

A Lingua não efectua reembolsos por quaisquer ausências individuais por dia, semana, etc., que um aluno possa ter durante o seu Período de Inscrição.

CONCLUSÃO E REPROGRAMAÇÃO PERSONALIZADA DE AULAS

Os alunos matriculados num programa personalizado podem recuperar uma aula perdida, desde que a administração do LINGUA seja informada por escrito da impossibilidade de assistir à aula, pelo menos até ao meio-dia do dia útil anterior à aula marcada, para evitar a perda da mesma.

Um máximo de 15% das aulas pode ser reagendado. Os alunos matriculados em programas personalizados devem concluir o curso dentro do prazo especificado no registo do curso, ou da seguinte forma: no prazo de doze (12) semanas para cada módulo ou nível de proficiência que consiste em 36 horas de aulas; seis (6) semanas para metade de um nível ou módulo; e três (3) semanas para um quarto de um módulo. Em circunstâncias difíceis, a LINGUA permitirá que programas de idiomas personalizados sejam concluídos dentro de um prazo máximo de 1,5 vezes a duração normal do programa. Os clientes também têm a possibilidade de adquirir uma única aula de duas horas de cada vez. O aluno poderá remarcar essa aula uma vez, desde que avise por escrito a administração da LINGUA, pelo menos até ao meio-dia do dia útil anterior à aula marcada, para evitar a perda da mesma.

Se um aluno não puder assistir às aulas durante um período de tempo prolongado, deve solicitar uma licença de ausência, de acordo com a nossa política de licença de ausência, ou o tempo de aulas será perdido e não será elegível para reposições ou reembolsos. O valor da propina de um programa personalizado composto por dois ou mais participantes não é reembolsável, uma vez que isso afectaria o contrato da segunda parte, excepto se a LINGUA converter uma aula de grupo personalizada numa aula semi-privada ou privada personalizada. Neste caso, a LINGUA reembolsará o aluno desistente de acordo com a política de reembolso e aplicará a propina dos restantes alunos numa aula semi-privada ou privada personalizada, de acordo com as taxas efectivas para cada participante que permaneça no programa personalizado.

LIBERDADE CONDICIONAL DE ASSIDUIDADE

Se um aluno não tiver uma assiduidade acumulada de pelo menos 80% em qualquer altura do período lectivo, ser-lhe-á entregue um aviso de suspensão de assiduidade e será colocado em suspensão de assiduidade. O aluno deve reunir-se com o director da escola e cumprir as condições descritas no aviso de suspensão da assiduidade. No final do período, o aluno em Provação de Assiduidade deve cumprir o requisito de 80% de assiduidade cumulativa e ter cumprido todos os termos da Provação de Assiduidade, um dos quais exigiria a realização de horas de recuperação a expensas do aluno e fora do horário escolar normal, a fim de cumprir novamente o requisito de 80%. Estas aulas devem implicar a revisão dos conteúdos a que o aluno faltou devido à ausência e o número de horas de aulas que também faltou para recuperar 80% de assiduidade. O não cumprimento destes requisitos e o regresso a uma percentagem de assiduidade de pelo menos 80% resultará na reprovação do aluno no nível, exigindo que o aluno o repita, e os alunos F-1 poderão ficar sujeitos ao cancelamento dos seus registos no sistema SEVIS, o que poderá subsequentemente afectar os seus vistos. Após um período máximo de um módulo em período probatório de assiduidade, o aluno deve voltar a cumprir o requisito de 80% de assiduidade cumulativa, caso contrário não poderá transitar para um nível superior e ficará também sujeito à realização de horas de recuperação para voltar a cumprir 80% de assiduidade. No caso dos estudantes internacionais, estes devem respeitar todos os regulamentos SEVIS relativos à assiduidade para evitar consequências devido ao não cumprimento das políticas de assiduidade.

HORAS DE MAQUILHAGEM

As horas de recuperação devem ser previamente combinadas com o director da escola, fora do horário normal de aulas. As aulas de recuperação devem ser iguais ao número de horas de relógio perdidas e devem abranger também os conteúdos a que o aluno faltou. Estas aulas serão conduzidas por um instrutor da Lingua como uma aula particular, nas instalações da Lingua, e serão pagas separadamente pelo aluno na tarifa mais baixa do programa personalizado listado. As actividades da aula podem incluir a realização de exercícios da aula, a revisão de materiais da aula ou outros trabalhos relacionados com a aula.

AUSÊNCIAS CONSECUTIVAS

Um aluno que se ausente durante oito dias consecutivos de aulas ou catorze dias consecutivos de calendário, consoante o que for menor, sem uma licença aprovada ou notificação à escola, será rescindido e quaisquer reembolsos devidos serão processados, excepto se o aluno tiver concluído 50% do programa adquirido, para o qual não será emitido qualquer reembolso.

POLÍTICA DE LICENÇAS DE AUSÊNCIA

Uma licença de ausência é uma interrupção temporária da frequência de um estudante durante a qual este é considerado como estando continuamente inscrito. O estudante deve solicitar a licença por escrito antes da data de início da licença, excepto se circunstâncias imprevistas o impedirem de o fazer. Se um aluno não solicitar uma licença de ausência dentro de um prazo compatível com a política de ausência consecutiva da instituição, deve ser retirado. O estudante deve preencher o formulário de licença por completo, incluindo a data de aviso, a data efectiva, a duração da ausência e o motivo do pedido. Deste modo, o LINGUA pode ter uma expectativa razoável do regresso do aluno dentro do prazo da licença de ausência solicitada. A LINGUA concederá a licença ao aluno, desde que o pedido se enquadre na política de licença da LINGUA. A LINGUA não cobrará ao aluno qualquer encargo suplementar devido à ausência. O aluno deve atestar por escrito que compreende os procedimentos e as implicações do regresso ou não regresso ao seu curso, o que estará em conformidade com a política de assiduidade estabelecida no que respeita à percentagem de faltas. O não regresso de uma licença na data prevista de regresso implica o registo das faltas do aluno e, a partir desse momento, a sua advertência/proibição de frequência. Para que uma licença seja concedida, o aluno deve ter concluído pelo menos um período lectivo na LINGUA, salvo em caso de doença ou doença grave que exija o contrário e que deve ser documentada. As licenças de ausência não podem exceder 45 dias num período de 12 semanas ou 120 dias num período de nove meses. São autorizadas licenças múltiplas desde que o total das licenças não ultrapasse estes limites. Uma licença aprovada pode ser prorrogada por um período de tempo adicional, desde que o pedido de prorrogação cumpra todos os requisitos acima referidos e a duração total da licença não exceda os limites especificados. Para estudantes internacionais com visto F-1: Uma licença de ausência para um aluno que saia dos EUA exigirá uma retirada temporária da carga horária total do curso no SEVIS e subsequente reintegração, se a LOA prevista for de 30 dias ou mais. Um aluno que permaneça nos EUA e sofra de uma doença ou condição médica grave pode receber uma redução da carga horária total do curso, o que exigirá que o DSO autorize uma nova Carga Horária Reduzida (RCL) no sistema SEVIS com as datas previstas de início e fim.

DESPEDIMENTO E REINTEGRAÇÃO

Qualquer aluno dispensado por motivos relacionados com a assiduidade – faltas consecutivas, não manutenção de 80% de assiduidade acumulada, atrasos excessivos ou saídas antecipadas, não cumprimento dos termos da prova de assiduidade ou não regresso de uma licença – só pode reiniciar as aulas no módulo seguinte com a autorização escrita do director da escola.

Os alunos que reprovam num período lectivo têm de repetir o período lectivo com uma advertência. Se o aluno reprovar novamente no período lectivo, é colocado em regime de prova. Se o aluno reprovar novamente no período lectivo, é despedido do centro. Tal como referido no ponto “Conduta”, existem outros motivos que podem levar ao despedimento imediato do aluno. Um aluno que tenha sido despedido pode candidatar-se e, em certos casos, ser elegível para reintegração em regime de estágio, desde que os motivos do despedimento sejam considerados razoáveis pelo director da escola após uma análise cuidadosa.

POLÍTICA DE FÉRIAS

A Lingua concederá 90 dias de licença de férias aos estudantes que tenham estado continuamente inscritos durante, pelo menos, nove meses e que tenham um bom desempenho académico. Os estudantes elegíveis devem solicitar a licença por escrito/preenchendo o formulário de pedido de licença de férias, ao Director da Escola, pelo menos um mês antes do início do período de férias que solicitam. Os alunos têm de cumprir todos os requisitos de elegibilidade para serem aprovados para as férias, tais como terem completado os nove meses completos de inscrição contínua anteriores (a excepção é a opção de férias de Verão, ver abaixo) e têm de estar em boa situação académica e de assiduidade. Os alunos com advertências académicas ou de assiduidade, ou com cartas de probação, não serão aprovados para férias até terem concluído um módulo subsequente sem advertências/probação. O director da escola dará a aprovação final aos pedidos de férias após uma análise cuidadosa de todos os requisitos de elegibilidade.

OPÇÃO DE FÉRIAS DE VERÃO **

Em certos casos, e com a aprovação do Director da Escola, os alunos que se inscrevam e paguem nove meses de estudos na totalidade, terão direito a uma licença de férias de Verão de noventa (90) dias após pelo menos três meses de estudos contínuos. Nestes casos, o período de licença deve situar-se entre os meses de Maio e Agosto, os estudantes devem ter frequentado as aulas durante, pelo menos, os três meses anteriores e devem ter um bom nível académico e de assiduidade. Os estudantes terão de regressar em Agosto para completar os restantes seis meses de estudo. Este acordo será anulado se, durante os primeiros três meses de estudos contínuos, o aluno receber qualquer advertência de assiduidade ou académica ou ficar em liberdade condicional por violação de qualquer uma destas políticas.

**A elegibilidade para a opção de férias de Verão é limitada, sendo a escolha efectuada por ordem de chegada. NÃO serão aceites quaisquer pedidos de opção de férias de Verão ao abrigo do presente acordo sem um pré-aviso mínimo de um mês. Os pedidos devem ser aprovados pelo director da escola e estão sujeitos a uma análise das notas, da assiduidade e do bom desempenho académico do aluno. O Director da Escola e a Administração Escolar reservam-se o direito de recusar qualquer pedido de licença de Verão se o aluno não satisfizer os critérios ou se todas as vagas de licença de Verão já tiverem sido atribuídas a outros alunos.

PLÁGIO E BATOTA

O plágio ocorre quando um aluno apresenta como suas as ideias ou informações de outra pessoa num trabalho ou teste obrigatório. Um aluno que utilize as ideias ou informações de outra pessoa para apoiar as suas próprias ideias ou informações deve citar correctamente a fonte de informação. A LINGUA considera o não cumprimento deste requisito como plágio. A batota ocorre quando um aluno utiliza ajudas de estudo não autorizadas em trabalhos e testes; fornece ou recebe ajuda de ou para outro aluno em trabalhos ou testes; ou pede a outra pessoa que complete os seus trabalhos ou testes. O plágio e a batota são considerados comportamentos pouco éticos por parte de qualquer estudante. A disposição da LINGUA contra este comportamento inaceitável é a retirada de qualquer aluno envolvido no acto, o que implica a sua reprovação no curso.

RECLAMAÇÕES

A LINGUA tentará resolver os diferendos e os litígios que envolvem os alunos principalmente através de discussões verbais. Se as divergências académicas não forem resolvidas, os alunos podem chamar a atenção do professor competente para o problema. Caso os diferendos relativos a questões administrativas não sejam resolvidos verbalmente, os estudantes podem levar a questão ao conhecimento do funcionário competente. Em ambos os casos, se as divergências não forem resolvidas após o debate, os alunos podem dirigir-se ao coordenador do centro ou, em último recurso, ao director da escola.

DIRECTRIZES DE DIREITOS DE AUTOR

A LINGUA espera que todos os alunos respeitem e cumpram todas as leis de direitos de autor. É ilegal utilizar ou reproduzir material protegido por direitos de autor sem autorização dos autores. As únicas excepções são as descritas no Título 17 da Lei de Direitos de Autor dos EUA – Secção 107, que se refere à excepção educativa da Utilização Justa.

Os alunos da LINGUA não devem fazer cópias ilegais de materiais protegidos por direitos de autor, e as cópias ilegais de materiais protegidos por direitos de autor não podem ser utilizadas na escola. Os alunos da LINGUA que reproduzam ou utilizem materiais protegidos por direitos de autor têm de obter uma autorização escrita dos autores ou têm de respeitar estritamente as disposições legais relativas à utilização justa.

Para mais informações sobre as leis de direitos de autor e a excepção educativa Fair Use, os alunos são encorajados a utilizar o seguinte sítio Web: www.copyright.gov

FORÇA MAIOR E CONTROLO RAZOÁVEL

A LINGUA não é responsável pelo incumprimento de qualquer uma das suas obrigações, se o incumprimento for devido a razões alheias à escola. A LINGUA envidará todos os esforços para exercer uma diligência razoável sem incorrer em custos adicionais. No entanto, se surgirem situações ou eventos que não possam ser prevenidos ou evitados e que impeçam a Lingua de exercer a sua devida diligência, a LINGUA não será responsabilizada. Estes tipos de situações, ou eventos de força maior, incluem, mas não se limitam a, actos de Deus, actos do governo, actos do inimigo público, eclosão de guerra, actividade terrorista, conflitos civis, comoções, greves, motins, desastres naturais ou nucleares, incêndios, tempestades, furacões, tornados, inundações e outras condições meteorológicas extremas, embargos, doenças infecciosas, pandemias e o encerramento de qualquer um dos locais da Lingua (em que será oferecido aos alunos um programa comparável noutro local da Lingua).

Procedimentos de emergência

Quando uma agência local, estatal ou governamental, incluindo a polícia, os bombeiros, o CDC, o Departamento de Segurança Interna, etc., declarar uma emergência, a escola tomará, em primeiro lugar, todas as medidas razoáveis para proteger a saúde e a segurança dos alunos, professores e funcionários. Esta situação pode incluir o encerramento de escolas e o cancelamento de aulas e/ou a mudança para o ensino interactivo à distância (IDL), que exigirá que os alunos tenham dispositivos ligados à Internet e que estas aulas possam ser ministradas em formato multinível ou incluir turmas que nunca ultrapassem os 30 alunos de cada vez.

Responsabilidade civil

A LINGUA e os seus representantes não podem ser responsabilizados quando os serviços não forem prestados ao Candidato por razões que escapem ao seu controlo directo e absoluto, incluindo, mas não se limitando aos eventos acima mencionados. A LINGUA não se responsabiliza por qualquer perda, dano, doença ou lesão a pessoas ou bens, seja qual for a causa, excepto se tal responsabilidade for imposta por lei.