Isenção de responsabilidade e condições gerais do programa e pagamento

Uma vez que a inscrição seja aceita pelo Lingua Language Center (LINGUA), os seguintes termos e condições são legalmente vinculativos para todos os alunos que participam de qualquer programa de idioma para adultos no LINGUA durante o ano acadêmico atual. Estes termos e condições substituem todos os anteriores e estão sujeitos à lei estadual da Flórida. Em caso de litígio decorrente da violação deste acordo, as partes concordam que a jurisdição será no Condado de Broward, Flórida. O abaixo assinado (Aluno ou Pai/Responsável se o Aluno for menor de 18 anos) recebeu e leu o catálogo escolar atual. A idade mínima para participar dos programas para adultos do LINGUA é 15 anos. Não há limite máximo de idade. O abaixo assinado leu, entendeu e recebeu uma cópia deste acordo executado. O abaixo assinado entende que o Programa pode envolver contato com outros indivíduos que o frequentam. O abaixo assinado entende que comida ou bebida podem ser fornecidas ao Aluno enquanto frequenta o Programa. O abaixo assinado deseja permitir que o Participante participe do Programa e, como contraprestação material por permitir a participação do Participante no Programa, o abaixo assinado libera e concorda em isentar de responsabilidade a LINGUA e seus executivos, funcionários, agentes, servos, representantes e voluntários (coletivamente chamados de "LINGUA") de e contra qualquer tipo de ação, causa de ação, responsabilidade, disputa, acordo, promessa, danos, direitos, lesões, julgamentos, reivindicações e demandas de qualquer natureza em lei ou equidade, que o aluno ou o abaixo assinado possa ter agora ou no futuro, por ou por causa da participação do Participante no Programa. O abaixo assinado assume voluntariamente o risco de qualquer perda, lesão ou dano à pessoa ou propriedade, que de qualquer forma surja de tal participação. O abaixo assinado concorda em salvar, defender, indenizar e isentar a LINGUA de e contra qualquer tipo de ação, causa de ação, responsabilidade, disputa, acordo, promessa, dano, lesão, direito, julgamento, reivindicação e demanda de qualquer natureza em lei ou equidade, que sejam ou possam ser feitas, trazidas ou reivindicadas contra a LINGUA ou qualquer um de seus membros por qualquer pessoa ou entidade ou por causa de quaisquer anúncios, negligência, má conduta intencional ou omissões do Participante ao participar do Programa ou de qualquer atividade como parte do Programa. Além disso, o abaixo assinado RENUNCIA A QUALQUER REIVINDICAÇÃO contra a LINGUA decorrente de tal participação, incluindo qualquer reivindicação por negligência, e CONCORDA EM NÃO PROCESSAR A LINGUA em conexão com tal participação. Esta indenização e liberação de responsabilidade continuarão apesar de qualquer negligência por parte da LINGUA relacionada a tal ação, dano ou reivindicação. Em caso de emergência, a LINGUA está autorizada a buscar tratamento médico e transporte para o Participante aos médicos, hospitais e serviços de ambulância de seu critério razoável. O abaixo assinado reconhece que a LINGUA não tem obrigação de buscar tal tratamento ou transporte. O abaixo assinado entende que é responsável por fornecer o seguro do Participante em caso de lesão. O abaixo assinado aceita total responsabilidade financeira pelo pagamento de todos e quaisquer serviços médicos. O abaixo assinado concorda que este formulário de renúncia será vinculativo para os herdeiros, sucessores e cessionários do abaixo assinado. Qualquer disposição desta Liberação Geral que seja proibida ou inexequível sob a lei da Flórida ou federal será ineficaz na extensão de tal proibição sem invalidar as disposições restantes deste documento. O abaixo assinado concorda e reconhece que o Participante será responsável pelo transporte de e para as instalações da LINGUA e que a LINGUA não terá qualquer responsabilidade por tal transporte. O abaixo assinado concorda que os participantes menores de dezoito (18) anos não podem chegar às instalações da LINGUA mais de dez minutos antes do programa programado do Participante e devem ser buscados nas instalações da LINGUA imediatamente após a conclusão do programa programado do Participante. A LINGUA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELO CUIDADO DE QUALQUER PARTICIPANTE MENOR DEPOIS QUE OS PROGRAMAS AGENDADOS TENHAM TERMINADO E NÃO É OBRIGADA A CONFIRMAR QUE UM PAI PEGUE O MENOR. Qualquer violação das regras da LINGUA pelo Participante dará à LINGUA o direito de proibir o Participante de usar suas instalações posteriormente.


A LINGUA reserva-se o direito de fazer atualizações periódicas a estas Condições sem aviso prévio, e cada versão revisada substituirá todas as Condições anteriores. Alunos, pais, responsáveis legais e patrocinadores reconhecem e concordam que atualizações frequentes aos Termos e Condições são consideradas necessárias, razoáveis e justificáveis. O ano na capa do documento indica o ano da última atualização dos Termos e Condições, enquanto a versão indica a revisão específica dentro daquele ano. É importante observar que o Ano e a Versão não garantem ou implicam cobertura por uma duração específica.

Responsabilidade

A LINGUA e seus representantes não serão responsáveis por nenhuma perda, dano ou lesão a pessoas ou propriedade, exceto quando tal responsabilidade for imposta por lei. A LINGUA também não será responsável por serviços não fornecidos devido a circunstâncias além de seu controle.


Inscrição

O pagamento do IEP deve ser feito até a quinta-feira da semana anterior à data de início para garantir a colocação. O pagamento do CLP deve ser feito uma semana antes da data de início. Um CLP de mais de 13 CH por semana se torna um Curso Intensivo de Idioma Personalizado (CLBC). O pagamento do CLBC deve ser feito duas semanas antes da data de início. O IEP é dividido em sete (7) módulos de doze (12) semanas cada. Todos os programas são elegíveis para planos de pagamento de mensalidades e materiais. Para programas com planos de pagamento, é necessário um cartão de crédito. No entanto, o aluno pode pagar em dinheiro ou cheque pelo menos cinco (5) dias úteis antes da data de vencimento do saque automático. Em caso de não pagamento na data programada, a LINGUA reserva-se o direito de cobrar o valor devido no cartão de crédito registrado. Se a LINGUA não puder cobrar o valor devido no cartão de crédito, o pagamento deve ser enviado a tempo para evitar taxas de atraso. Pagamentos efetuados com mais de cinco (5) dias de atraso incorrerão em multa adicional de 1,5% ao mês (18% ao ano) sobre o valor total devido.


Política de cancelamento e reembolso

Os alunos que não conseguirem concluir seus programas são incentivados a enviar uma solicitação de determinação de elegibilidade de reembolso por escrito para a Escola, embora isso não seja obrigatório, e a notificação também pode ser feita verbalmente. Se o aluno tiver se matriculado no LINGUA por meio de um agente de recrutamento autorizado, o aluno receberá um reembolso nos mesmos termos aplicados aos alunos matriculados diretamente no LINGUA, menos a porcentagem cobrada pela agência de recrutamento, com base no valor total pago à agência de recrutamento.

Reembolsos

Se um candidato nunca comparecer à aula (não comparecimento) ou cancelar o contrato antes da data de início da aula, quaisquer reembolsos devidos serão emitidos dentro de quarenta e cinco (45) dias corridos após o primeiro dia de aula programado ou a data de cancelamento, o que ocorrer primeiro. Para um aluno matriculado, o reembolso devido será calculado usando a Última Data de Comparecimento (LDA) e será pago dentro de quarenta e cinco (45) dias corridos a partir da data de determinação documentada. A data de determinação é a data em que o aluno notifica verbalmente ou por escrito a instituição de sua desistência, ou a data em que a instituição retira o aluno. Em todos os casos, os reembolsos são calculados com base na mensalidade em nossos preços regulares e não em taxas promocionais ou com desconto. Os reembolsos para pagamentos feitos com cartão de crédito serão devolvidos ao mesmo cartão de crédito usado para a transação.



Determinação do LDA (Última Data de Presença)

A Lingua determina a Última Data de Presença como o último dia em que o aluno compareceu à aula antes de notificar a escola verbalmente ou por escrito sobre sua desistência (Data de Determinação) ou ser administrativamente retirado devido à não frequência ou falha em notificar a Lingua ou responder a quaisquer perguntas feitas pela Lingua para alcançar os alunos que não estão frequentando. Nos casos em que nenhuma notificação de desistência for dada (verbalmente ou por escrito), a instituição retirará automaticamente um aluno após estar ausente por um máximo de 30 dias consecutivos de calendário (excluindo intervalos institucionais programados) e calculará qualquer reembolso, processando qualquer retorno ao aluno ou em seu nome.

Cancelamentos

Cancelamento do programa: Se a LINGUA cancelar um programa após a matrícula do aluno, a instituição reembolsará todo o dinheiro pago pelo aluno.

Rejeição do candidato: Se um candidato for rejeitado para matrícula pela LINGUA, ou se um futuro aluno tiver seu pedido de visto negado, ele receberá um reembolso integral de todo o dinheiro pago, menos quaisquer taxas não reembolsáveis.


Cancelamento antes da data de início da aula ou não comparecimento: Se um candidato aceito pela LINGUA cancelar antes da data de início da aula programada ou nunca comparecer à aula (não comparecimento), a LINGUA reembolsará todo o dinheiro pago, menos os custos reais não reembolsáveis incorridos pela LINGUA até um máximo de $ 500. As taxas não reembolsáveis incluem a taxa de inscrição/registro de $ 150 e $ 350 em taxas administrativas. Como a LINGUA não recebe pagamentos diretos por transporte, acomodação ou seguro saúde, os alunos que cancelarem esses serviços processarão seus reembolsos diretamente com os respectivos provedores.


Cancelamento antes do início da aula ou não comparecimento (I-20 inicial):

Se um candidato aceito pela instituição entrar nos Estados Unidos com um I-20 obtido por meio da instituição e posteriormente cancelar antes da data programada para o início das aulas ou nunca comparecer às aulas (não comparecimento), a instituição poderá reter:

  • Para um período de inscrição inferior a 12 semanas, todas as taxas de ensino até quatro semanas do primeiro período/período, custos reais de acomodação incorridos pela instituição e um total máximo de US$ 500 para taxas não reembolsáveis, incluindo taxas de inscrição/registro, taxas de correio e seguro de cancelamento de viagem, se tais custos estiverem claramente detalhados no contrato de inscrição como não reembolsáveis.
  • Para um período de inscrição de 12 semanas ou mais, todas as taxas de ensino até seis semanas do primeiro período/período, custos reais de acomodação incorridos pela instituição e um total máximo de US$ 500 para taxas não reembolsáveis, incluindo quaisquer taxas de inscrição/registro, taxas de correio e seguro de cancelamento de viagem, se tais custos estiverem claramente detalhados no contrato de inscrição como não reembolsáveis.

Cancelamento antes do início da aula ou não comparecimento (Mudança de Status):

Se um candidato for aprovado para uma mudança de status de visto com um I-20 emitido pela instituição e posteriormente cancelar antes da data programada para o início da aula ou nunca comparecer à aula (não comparecimento), a instituição poderá reter:

  • Para um período de inscrição inferior a 12 semanas, todas as taxas de ensino até quatro semanas do primeiro período/período, custos reais de acomodação incorridos pela instituição e um total máximo de US$ 500 para taxas não reembolsáveis, incluindo taxas de inscrição/registro, taxas de correio e seguro de cancelamento de viagem, se tais custos estiverem claramente detalhados no contrato de inscrição como não reembolsáveis.
  • Para um período de inscrição de 12 semanas ou mais, todas as taxas de ensino até seis semanas do primeiro período/período, custos reais de acomodação incorridos pela instituição e um total máximo de US$ 500 para taxas não reembolsáveis, incluindo quaisquer taxas de inscrição/registro, taxas de correio e seguro de cancelamento de viagem, se tais custos estiverem claramente detalhados no contrato de inscrição como não reembolsáveis.


PERÍODO DE OBRIGAÇÃO FINANCEIRA é definido como o período de treinamento pelo qual um aluno é legalmente obrigado a pagar, que pode ser menor do que o período total de matrícula se a mensalidade for cobrada em incrementos menores, como mensalmente, por período e/ou por sessão. Em nenhum caso o período de obrigação financeira excederá 12 meses.

PAGAMENTOSO pagamento do Programa Intensivo de Inglês (IEP) deve ser feito DUAS SEMANAS antes da data de início para garantir a colocação. No caso de alunos que precisam de seguro, moradia e/ou transporte, as taxas devem ser pagas três semanas antes da data de início do programa. O pagamento do Programa de Idioma Personalizado (CLP) deve ser feito uma semana antes da data de início. Um CLP com mais de 13 CH por semana se torna um acampamento de idioma personalizado (CLBC). O pagamento do CLBC deve ser feito duas semanas antes da data de início.


Os alunos do IEP que não se registrarem e pagarem pelos próximos novos períodos duas semanas antes da data de início do novo período não poderão continuar frequentando as aulas atuais e acumularão faltas até que o registro e o pagamento sejam recebidos. Os alunos que não se registrarem e pagarem a mensalidade antes da data de início do novo período podem estar sujeitos à retirada administrativa. Os alunos F-1 que forem retirados administrativamente por não cumprirem as obrigações financeiras/não se registrarem também terão seu I-20 cancelado, o que os obrigará a deixar os Estados Unidos em 15 dias.

O IEP é dividido em oito (8) módulos de doze (12) semanas cada. Todos os programas podem optar por planos de pagamento parcelado para mensalidades e materiais. Para planos de pagamento parcelado, é necessário um cartão de crédito. No entanto, o aluno pode pagar em dinheiro ou cheque pelo menos cinco (5) dias úteis antes da data de vencimento do saque automático. Se o pagamento não for feito até a data programada, a LINGUA reserva-se o direito de cobrar o valor pendente no cartão de crédito registrado. Se a LINGUA não puder cobrar o cartão de crédito, o pagamento deve ser enviado a tempo para evitar taxas de atraso. Pagamentos feitos mais de cinco dias após a data de vencimento resultarão em uma taxa de atraso de $ 30. O aluno é responsável por cobrir quaisquer taxas de cobrança e legais que possam surgir dos esforços de cobrança.


Uma taxa de processamento de 3,5% se aplica a todas as cobranças de cartão de crédito, enquanto cheques devolvidos estão sujeitos a uma taxa de processamento de $ 50. Para ignorar a taxa de processamento de cartão de crédito, métodos de pagamento alternativos estão disponíveis:

Pagamentos em dinheiro: opte por pagamentos em dinheiro visitando a secretaria da escola diretamente. Cheques: escolha a conveniência dos cheques tradicionais para uma transação sem complicações e sem taxas. ACH (Automated Clearing House): permita transações tranquilas e sem taxas fornecendo os detalhes da sua conta bancária para pagamentos ACH. Zelle: aceitamos pagamentos pelo Zelle, usando os seguintes endereços de e-mail com base na sua localização LINGUA matriculada ou pretendida. Este método garante eficiência, segurança e isenção de taxas de processamento de cartão de crédito. Fort Lauderdale: info@lingua.edu Weston: accounting@lingua.edu Doral: doral@lingua.edu


TAXA DE INSCRIÇÃO ATRASADA: De acordo com as políticas de inscrição da Lingua, todos os estudantes internacionais que mantêm o status F-1 são obrigados a concluir a renovação de sua inscrição pelo menos 14 dias antes do término do período de inscrição atual para garantir a continuação ininterrupta de suas atividades acadêmicas em nossa instituição. O não cumprimento deste prazo resultará em uma taxa de inscrição tardia de $ 100 para cada instância de não adesão ao prazo de renovação de duas semanas. Esta taxa de inscrição tardia será discriminada na fatura do aluno.

DESPESAS NÃO RELATIVAS À PROFISSÃO

As taxas não reembolsáveis, exceto nos casos em que o programa for cancelado pela Lingua (nesse caso as taxas serão totalmente reembolsadas), estão detalhadas abaixo e não excederão um total de US$ 500:


Uma taxa de inscrição/registro não reembolsável de US$ 49 será cobrada de alunos matriculados em programas suplementares, especificamente para aqueles que frequentam 6 horas por semana em um módulo de 12 semanas (horário de segunda a quinta, das 12h00 às 13h15). *Esta taxa não se aplica a alunos matriculados em cursos noturnos independentes de 6 semanas/36 horas em inglês e línguas estrangeiras.


Uma taxa de inscrição/registro não reembolsável de $ 150 será cobrada de alunos matriculados em programas de IEP de meio período, semi-intensivos ou intensivos. Essa taxa cobre as despesas de inscrição e o custo do exame de proficiência.


Além disso, uma taxa administrativa não reembolsável de $ 350 será cobrada de todos os alunos não imigrantes que se inscreverem no programa intensivo de IEP e solicitarem um I-20. Essa taxa cobrirá os custos administrativos relacionados ao processamento do I-20, para fins de admissão, extensão e manutenção de status.


VIAGENS DE CAMPO

Qualquer aluno que participe de uma excursão patrocinada pela escola deve enviar um "Formulário de Permissão para Excursão" preenchido e assinado. Os alunos que participam de excursões internacionais também devem enviar um "Formulário de Informações Médicas/Medicamentos do Aluno" preenchido e assinado antes de fazer outros arranjos de viagem. Este formulário deve ser assinado pelo aluno (se aplicável) ou por seus pais/responsáveis legais, caso o aluno seja menor de idade.


CANCELAMENTO DE VIAGENS DE CAMPO

Ao assinar o formulário de autorização, o aluno (se aplicável) e os pais/responsáveis legais afirmam que aprovaram a participação na viagem acadêmica ou extracurricular patrocinada pela escola, plenamente cientes de que:


A LINGUA reserva-se o direito de cancelar uma viagem até a data de partida ou de cancelar uma viagem em andamento se as condições locais e/ou internacionais o justificarem, ou se questões de segurança além do controle da LINGUA tornarem aconselhável o cancelamento da viagem. A LINGUA considerará os seguintes critérios ao tomar sua decisão: (a) Aviso de viagem do Departamento de Estado dos EUA; (b) Aviso de segurança interna (status de alerta); e/ou (c) Declaração de guerra ou conflito armado.


Se uma viagem precisar ser cancelada, os funcionários da escola farão um esforço razoável para garantir reembolsos do dinheiro pago pelos alunos. No entanto, esses reembolsos não são garantidos. O aluno entende que pode perder todo ou parte dos fundos gastos na viagem voluntária. O seguro médico é obrigatório para todas as múltiplas viagens de estudo locais e internacionais.


Estou ciente de que quando estou em uma viagem patrocinada pela escola, estou sob a jurisdição e supervisão dos patrocinadores/acompanhantes da escola e que meu comportamento deve estar em conformidade com todas as políticas e regulamentos da LINGUA descritos em nosso catálogo acadêmico, e devo seguir todas as instruções razoáveis dos acompanhantes. Entendo que estarei sujeito a ação disciplinar apropriada se violar essas regras e regulamentos.

POLÍTICA DE FREQUÊNCIA


O LINGUA espera que os alunos matriculados em programas intensivos frequentem as aulas todos os dias. Quando um aluno falta às aulas, ele não só fica para trás no aprendizado de novos materiais, mas também perde a repetição prática que é crucial para aprender e desenvolver novas habilidades.


PADRÃO MÍNIMO


O LINGUA exige um mínimo de 80% de frequência cumulativa em sala de aula. O aluno deve ligar para o escritório se não for comparecer para que o instrutor possa ser notificado.


MONITORAMENTO


A frequência é registrada pelo instrutor em cada período de aula, com precisão de um quarto de hora. Se um aluno faltar mais de 15 minutos de aula, ele será considerado ausente durante toda a hora. Se o aluno chegar meia hora ou mais atrasado, ele será marcado como ausente durante todo o primeiro período (três horas para a aula do IEP). Duas chegadas atrasadas contarão como uma ausência de período completo. O instrutor mantém um registro de frequência para cada aluno no sistema de gerenciamento de alunos. O DIRETOR ACADÊMICO E O COORDENADOR ACADÊMICO, juntamente com os Coordenadores de Filial/Centro, revisarão os registros de frequência semanalmente e tomarão as medidas necessárias de acordo com a política de frequência. Os instrutores notificarão o Diretor Acadêmico e o Coordenador Acadêmico se um aluno estiver atrasado ou ausente por um dia inteiro mais de três (3) vezes em um módulo (12 semanas). O Diretor Acadêmico se reunirá com o aluno para discutir os motivos do atraso/ausências e revisar a política de frequência verbalmente. Isso será considerado o primeiro aviso verbal por violações de frequência. Um segundo aviso verbal ocorrerá se as faltas/atrasos continuarem a se acumular, e o aluno receberá uma carta de aviso de liberdade condicional de frequência. Se o aluno ficar abaixo de 80% de conformidade de frequência, ele será colocado em Liberdade Condicional Acadêmica e será notificado adequadamente. Consulte a seção abaixo sobre Liberdade Condicional Acadêmica.


As informações de frequência acumuladas serão registradas no SMS como porcentagens e revisadas pelo DIRETOR ACADÊMICO, COORDENADOR ACADÊMICO e COORDENADORES DE FILIAL/CENTRO semanalmente e mensalmente para garantir a compilação e entrega oportuna de cartas de advertência e liberdade condicional. Se um aluno discordar de quaisquer dados de frequência, ele deve enviar uma apelação por escrito ao Diretor Escolar do programa de estudos dentro de uma semana após o recebimento do relatório de progresso. Após o mês seguinte à data de término do período, os dados de frequência do período se tornam permanentes e não podem mais ser contestados.


Os estudantes internacionais estão sujeitos aos requisitos de frequência definidos pelo SEVIS, e todos os estudantes estão sujeitos à política de frequência da Lingua. As ausências justificáveis incluem: doença ou consultas médicas apoiadas por uma justificativa médica, observância de feriados religiosos dentro da fé do estudante, morte na família imediata ou comparecimento a responsabilidades governamentais estatutárias. No entanto, deve-se observar que as ausências justificadas ainda contam para o requisito de frequência de 80%, embora não afetem a nota de participação do estudante para aquele(s) dia(s). Um estudante ainda será responsável por quaisquer violações da política de frequência de 80%, mesmo que algumas ausências sejam consideradas justificáveis.


ATRASOS E SAÍDAS ANTECIPADAS


A LINGUA espera que os alunos cheguem na hora para a aula todos os dias. Quando um aluno se atrasa, ele não só perde o material apresentado, mas também atrapalha o instrutor e seus colegas. Se um aluno se atrasar para a aula, o instrutor registrará um atraso às 9h15 (ou 14h30 para aulas da tarde) e uma ausência às 9h30 (ou 14h45). Dois atrasos contarão como uma ausência. Se um aluno sair antes do instrutor dispensar a aula, o instrutor registrará uma Saída Antecipada e anotará o horário (hora/minutos) em que o aluno saiu mais cedo para que os minutos/horas sejam contados corretamente nas ausências acumuladas do aluno, e a porcentagem de ausência possa ser calculada adequadamente. Se um aluno se atrasar ou sair mais cedo três ou mais vezes em um módulo, ele deverá se reunir com o Diretor da Escola para discutir e resolver a situação e, com sorte, evitar futuras ausências/atrasos e a necessidade de avisos de frequência.


Rastreamento de atrasos/ausências com base nos cronogramas do Lingua:


HORÁRIO DA MANHÃ: (9:00-12:15)

Chegada às 9h15 = atraso (perda de uma hora)

Chegada às 9h30 = ausente (perda de três horas)


HORÁRIO SUPLEMENTAR: (12:30 PM-2:00 PM)

Chegada às 12h45 = atraso/perda de uma hora

Chegada à 1:00 = falta/perde 1,5 hora de aula (*Observação: a menos que o aluno esteja em um horário semi-intensivo à tarde e chegue à 1:00 em vez de 12:30)


PROGRAMAÇÃO DA TARDE: (14h15-17h30)

Chegada às 2:30 = atraso/perda de uma hora

Chegada às 2:45 = ausente/perde três horas


SAÍDAS ANTECIPADAS


As saídas antecipadas serão monitoradas pelo instrutor no sistema Big Sis, onde o instrutor marcará a caixa "saída antecipada" se um aluno sair antes do término da aula e registrará o horário de saída com precisão de quinze minutos.


AUSÊNCIAS INDIVIDUAIS


A Lingua não oferece reembolsos por ausências individuais por dia, semana, etc., incorridas por um aluno durante seu Período de Matrícula.


CONCLUSÃO E REAGENDAMENTO DE AULAS PERSONALIZADAS


Os alunos matriculados em um programa personalizado podem compensar uma aula perdida, desde que notifiquem a administração do LINGUA por escrito de que não poderão comparecer à aula pelo menos até o meio-dia do dia útil anterior à aula programada para evitar perdê-la.


No máximo 15% das aulas podem ser remarcadas. Os alunos matriculados em programas personalizados devem concluir o curso dentro do prazo especificado no registro do curso, ou da seguinte forma: dentro de doze (12) semanas para cada módulo ou nível de proficiência consistindo de 36 horas de aula; seis (6) semanas para metade de um nível ou módulo; e três (3) semanas para um quarto de um módulo. Em circunstâncias extremas, a LINGUA permitirá que programas de idiomas personalizados sejam concluídos dentro de um máximo de 1,5 vez a duração normal do programa. Os clientes também têm a opção de comprar uma única aula de duas horas por vez. Eles poderão remarcar essa aula uma vez, desde que notifiquem a administração da LINGUA por escrito até o meio-dia do dia útil anterior à aula programada para evitar perdê-la.


Se um aluno não puder comparecer à aula por um longo período, ele deverá solicitar uma licença de acordo com nossa política de licença, ou o tempo de aula será perdido e não será elegível para compensações ou reembolsos.


A mensalidade de qualquer programa personalizado que consista em dois ou mais participantes não é reembolsável, pois isso afetaria o contrato da segunda parte, a menos que a LINGUA converta uma aula de grupo personalizada em uma aula personalizada semiprivada ou privada. Nesse caso, a LINGUA reembolsará o aluno retirado de acordo com a política de reembolso e aplicará a mensalidade dos alunos restantes a uma aula personalizada semiprivada ou privada, de acordo com as taxas efetivas para cada participante restante no programa personalizado.

ASSISTÊNCIA CONDICIONAL À PROVAÇÃO


Se um aluno ficar abaixo de uma frequência cumulativa de pelo menos 80% em qualquer momento durante o período, o aluno receberá um Aviso de Prova de Frequência e será colocado em Prova de Frequência. O aluno deve se reunir com o diretor da escola e cumprir as condições estabelecidas no aviso de probatório. Até o final do período, o aluno em probatório de frequência deve atender ao requisito de frequência cumulativa de 80% e ter cumprido todos os termos da probatório de frequência, um dos quais exigirá que o aluno complete horas de recuperação fora do horário escolar regular para retornar ao requisito de 80%. Essas aulas devem envolver a revisão do conteúdo que o aluno perdeu devido a ausências e o número de horas de aula perdidas para recuperar a frequência de 80%. Se esses requisitos não forem atendidos e o aluno não retornar a uma porcentagem de frequência de pelo menos 80%, o aluno será reprovado no nível, necessitando de uma repetição, e os alunos F-1 podem enfrentar o cancelamento de seus registros no sistema SEVIS, o que pode afetar posteriormente seus vistos. Após um período probatório de frequência não superior a um módulo, o aluno deve novamente atender ao requisito de frequência cumulativa de 80%, ou não poderá avançar para um nível mais alto e também estará sujeito a completar horas de recuperação para retornar à frequência de 80%. No caso de alunos internacionais, eles devem cumprir todos os regulamentos de frequência do SEVIS para evitar consequências por não conformidade com as políticas de frequência.


HORÁRIOS DE REPOSIÇÃO


As horas de reposição devem ser previamente combinadas com o Diretor da Escola, fora das aulas programadas regularmente. As aulas de reposição devem ser iguais ao número de horas de relógio perdidas e também devem cobrir o conteúdo do qual o aluno estava ausente. Essas aulas serão ministradas por um instrutor da Lingua como aulas particulares, nas instalações da Lingua, e serão pagas separadamente pelo aluno na menor taxa do programa personalizado listado. As atividades da aula podem incluir a conclusão de exercícios de aula, revisão de materiais de aula ou outras tarefas relacionadas ao curso.


AUSÊNCIAS CONSECUTIVAS


Um aluno que estiver ausente por oito dias letivos consecutivos ou quatorze dias consecutivos de calendário, o que for menor, sem uma permissão de ausência aprovada ou notificação à escola será retirado, e os reembolsos devidos serão processados, a menos que o aluno tenha concluído 50% do programa adquirido, para o qual nenhum reembolso será emitido.


POLÍTICA DE LICENÇA


Uma licença é uma interrupção temporária da frequência de um aluno durante a qual o aluno é considerado continuamente matriculado. O aluno deve solicitar a licença por escrito antes da data de início, a menos que circunstâncias imprevistas o impeçam. Se um aluno não solicitar uma licença de acordo com a política de ausência consecutiva da instituição, ele deve ser retirado. O aluno deve preencher completamente o formulário de licença, incluindo a data de notificação, data efetiva, duração da ausência e motivo da solicitação. Isso permitirá que a LINGUA tenha uma expectativa razoável do retorno do aluno dentro do prazo da licença solicitada. A LINGUA concederá a licença ao aluno, desde que a solicitação esteja de acordo com a política de licença da LINGUA. A LINGUA não imporá nenhuma cobrança adicional ao aluno como resultado da licença. O aluno deve fornecer confirmação por escrito de que entende os procedimentos e implicações de retornar ou não ao seu curso de estudo, o que se alinharia à política de frequência estabelecida em relação à porcentagem de ausências. Se um aluno não retornar de uma licença na data prevista de retorno, as ausências do aluno serão registradas e, a partir desse momento, o aluno estará sujeito a advertência/liberdade condicional de comparecimento. Para que uma licença seja concedida, o aluno deve ter concluído pelo menos um período no LINGUA, a menos que uma condição médica séria ou doença exija o contrário, e isso deve ser documentado. As licenças não podem exceder 45 dias em um período de doze semanas ou 120 dias em um período de nove meses. Várias licenças são permitidas, desde que o total não exceda esses limites. Uma licença aprovada pode ser estendida por um período adicional, desde que a solicitação de extensão atenda a todos os requisitos acima e a duração total da licença não exceda os limites especificados. Para alunos internacionais com visto F-1, uma licença para um aluno que está deixando os EUA exigirá uma retirada temporária da carga horária completa no SEVIS e subsequente reinscrição, se o LOA pretendido for de 30 dias ou mais. Um aluno que permanece nos EUA e sofre de uma doença grave ou condição médica pode receber uma redução da carga horária total do curso, para a qual o DSO precisará autorizar uma nova Carga Horária Reduzida (RCL) no sistema SEVIS com as datas de início e término previstas.


DEMISSÃO E REINSCRIÇÃO


Qualquer aluno dispensado por motivos relacionados à frequência — faltas consecutivas, falha em manter uma frequência cumulativa de 80%, atrasos excessivos ou saídas antecipadas, falha em atender às condições de liberdade condicional de frequência ou falha em retornar de uma licença — pode reiniciar as aulas no próximo módulo somente com autorização por escrito do Diretor da Escola.


Os alunos que forem reprovados em um período devem repeti-lo sob advertência. Se o aluno for reprovado no período novamente, ele será colocado em liberdade condicional. Se o aluno for reprovado no período novamente, ele será dispensado do centro. Conforme indicado na seção de conduta, há outros motivos que podem causar a expulsão imediata de um aluno. Um aluno que foi expulso pode solicitar e, em alguns casos, ser elegível para reinscrição em liberdade condicional, desde que o Diretor da Escola considere os motivos da expulsão razoáveis após consideração cuidadosa.


POLÍTICA DE FÉRIAS


A Lingua concederá 90 dias de férias aos alunos que estiverem matriculados continuamente por pelo menos nove meses e tiverem um bom desempenho acadêmico. Os alunos qualificados devem solicitar permissão por escrito preenchendo o formulário de solicitação de licença de férias ao Diretor da Escola pelo menos um mês antes do início do período de férias solicitado. Os alunos devem atender a todos os requisitos de elegibilidade para serem aprovados para férias, como ter completado nove meses de matrícula contínua antes (a exceção é a opção de férias de verão, veja abaixo) e devem estar em boa situação acadêmica e com sua frequência. Os alunos com advertências acadêmicas ou de frequência ou cartas probatórias não serão aprovados para férias até que tenham concluído um módulo subsequente sem advertências/liberdade condicional. O Diretor da Escola dará aprovação final para solicitações de férias após considerar cuidadosamente todos os requisitos de elegibilidade.


PLÁGIO E TRAPAÇA


Plágio ocorre quando um aluno apresenta ideias ou informações de outra pessoa como se fossem suas em qualquer tarefa ou exame obrigatório. Um aluno que usa ideias ou informações de outra pessoa para dar suporte às suas próprias deve citar adequadamente a fonte da informação. O LINGUA considera o não cumprimento deste requisito como plágio. A trapaça ocorre quando um aluno usa materiais de estudo não autorizados em tarefas e exames; fornece ou recebe ajuda de ou para outro aluno em tarefas ou exames; ou faz com que outra pessoa conclua suas tarefas ou exames. Plágio e trapaça são considerados conduta antiética por qualquer aluno. A provisão do LINGUA contra esse comportamento inaceitável é a retirada de qualquer aluno envolvido no ato, fazendo com que ele seja reprovado no curso.


RECLAMAÇÃO


O LINGUA tentará principalmente resolver diferenças e disputas envolvendo alunos por meio de discussão verbal. Se as diferenças acadêmicas não forem resolvidas, os alunos podem levar o assunto à atenção do instrutor relevante. Se as diferenças administrativas não forem resolvidas verbalmente, os alunos podem levar o assunto à atenção do membro da equipe relevante. Em ambos os casos, se as diferenças permanecerem sem solução após a discussão, os alunos podem abordar o Coordenador do Centro ou, como último recurso, o Diretor da Escola.


DIRETRIZES DE DIREITOS AUTORAIS


A LINGUA espera que todos os alunos cumpram e sigam todas as leis de direitos autorais. É ilegal usar ou reproduzir material protegido por direitos autorais sem a permissão dos autores. As únicas exceções são aquelas descritas na Seção 107 do Título 17 do US Copyright Act, que se refere à exceção educacional para uso justo.


Os alunos do LINGUA não devem fazer cópias ilegais de material protegido por direitos autorais, e cópias ilegais de material protegido por direitos autorais não podem ser usadas na escola. Os alunos do LINGUA que reproduzem ou usam materiais protegidos por direitos autorais devem obter permissão por escrito dos autores ou aderir estritamente às disposições legais de Uso Justo.


Para obter mais informações sobre as leis de direitos autorais e a exceção educacional de Uso Justo, os alunos são incentivados a usar o seguinte site: www.copyright.gov.


FORÇA MAIOR E CONTROLE RAZOÁVEL


A LINGUA não será responsável por qualquer falha no cumprimento de qualquer uma de suas obrigações se tal falha resultar de causas além do controle da escola. A LINGUA fará todos os esforços para exercer diligência razoável sem incorrer em custos adicionais. No entanto, se ocorrerem situações ou eventos que não possam ser prevenidos ou evitados e impeçam a Lingua de exercer a devida diligência, a LINGUA não será responsável. Tais situações ou eventos de Força Maior incluirão, mas não estão limitados a, atos de Deus, atos de governo, atos de inimigo público, eclosão de guerra, atividade terrorista, agitação civil, distúrbios, greves, tumultos, desastres naturais ou nucleares, incêndios, tempestades, furacões, tornados, inundações e outras condições climáticas extremas, embargos, doenças infecciosas, pandemias e o fechamento de quaisquer locais da Lingua (nesse caso, os alunos receberão um programa comparável em outro local da Lingua).


Procedimentos de emergência


Quando uma agência local, estadual ou governamental, incluindo polícia, corpo de bombeiros, CDC, Departamento de Segurança Interna, etc., declara uma emergência, a escola tomará todas as medidas razoáveis para proteger a saúde e a segurança dos alunos, corpo docente e funcionários. Isso pode incluir o fechamento de escolas e o cancelamento de aulas e/ou a mudança para o Ensino à Distância Interativo (IDL), que exigirá que os alunos tenham dispositivos conectados à Internet e essas aulas podem ser ministradas em formato multinível ou consistir em aulas que nunca excedam 30 alunos por vez.


Responsabilidade


A LINGUA e seus representantes não serão responsáveis quando os serviços não forem fornecidos ao Requerente por razões além de seu controle direto e absoluto, incluindo, mas não se limitando aos eventos mencionados acima. A LINGUA não será responsável por nenhuma perda, dano, doença ou lesão a pessoas ou propriedade, independentemente da causa, exceto quando tal responsabilidade for resultado de má conduta intencional, negligência grave ou violação de contrato.



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